TERMS OF USE

Ketentuan Penggunaan Aplikasi Saji

1. Ketentuan

Penggunaan Aplikasi Saji ini (“Ketentuan”) berlaku untuk akses atau penggunaan Pengguna terhadap situs web, situs mobile, dan Aplikasi Saji (secara kolektif disebut sebagai “Situs Saji”) serta konten, fitur, dan layanan (“Layanan”) yang disediakan oleh Saji.

Dalam Ketentuan ini, “Saji” dan “Pengguna” mengacu pada Perusahaan Saji yaitu PT MegahMulia Mandiritama yang menyediakan Layanan kepada Pengguna. Istilah “Pengguna” merujuk pada setiap Pengguna Layanan. Ketentuan ini mencakup kebijakan, prosedur, serta syarat dan ketentuan standar Saji untuk penggunaan Layanan yang disebutkan secara spesifik atau melalui tautan dalam Ketentuan ini (secara kolektif disebut sebagai “Kebijakan Saji”).

Saji dapat memperbarui atau merevisi Ketentuan ini (termasuk Kebijakan Saji) dari waktu ke waktu. Anda setuju untuk secara berkala meninjau Ketentuan ini.

2. Bagian – Lingkup Layanan.

Saji menyediakan Layanan:

  1. Menyediakan server utama dan cadangan di Data Center AOS
  2. Menyediakan aplikasi berbasis android dan iOS
  3. Menyediakan aplikasi yang meliputi fitur utama sbb:
    1. - Manajemen Meja
    2. - Waiter Mobile Ordering
    3. - Self-Service Kiosk Ordering
    4. - QR Ordering
    5. - Sistem Metode Pembayaran
    6. - Real-time Order Monitoring
    7. - Dashboard Service Level
    8. - Manajemen Inventaris
    9. - Pelacakan Pemasukan & Pengeluaran
    10. - Manajemen Multi-Outlet
    11. - Berbagai Jenis Laporan Komprehensif
    12. - Manajemen Karyawan
    13. - News Broadcast
    14. - Absensi Karyawan
    15. - Waiting List
    16. - Reservasi
    17. - Customer Loyalty Program
  4. Menyediakan akses ke aplikasi sesuai jam layanan
  5. Menyediakan IT Support/Helpdesk
  6. Menyediakan layanan pemeliharaan sistem dan aplikasi
  7. Menyediakan bantuan untuk mengatasi masalah sistem dan aplikasi

3. Kebijakan Privasi dan Keamanan.

Saji berkomitmen untuk membantu Pengguna melindungi Informasi Pengguna dan bagaimana data Pengguna akan dilindungi dan pernyataan tentang langkah-langkah keamanan yang Kami ambil untuk melindungi data Pengguna secara online. Silakan tinjau Kebijakan Privasi kami untuk detail tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Pengguna mengungkapkan informasi sehubungan dengan Layanan.

Dari waktu ke waktu, kami dapat menambahkan, melakukan perubahan terhadap, dan atau menghilangkan sebagian atau seluruh fitur dan atau fungsi dalam Layanan. Apabila anda menggunakan Aplikasi, anda mungkin perlu untuk memasang versi baru atau yang diperbarui sebelum anda dapat menerima manfaat atas perubahan-perubahan tersebut. Kami juga dapat memutuskan untuk menghentikan penyediaan sebagian atau seluruh Layanan pada setiap waktu, dan tidak satupun dalam Ketentuan ini yang dianggap sebagai suatu jaminan bahwa Layanan akan terus tersedia, baik dalam bentuk saat ini atau bentuk lain apapun juga, atau bahwa kami akan mendukung, memelihara atau terus menawarkan Layanan, atau versi apapun dari Layanan. Pengunaan Layanan oleh anda akan selalu diatur dan tunduk pada Ketentuan yang diperbaharui, meskipun adanya penambahan, perubahan, atau penyesuaian Layanan. Untuk menghindari keraguan, tambahan, perubahan, atau penyesuaian Layanan tersebut tidak membatalkan keberlakuan Ketentuan ini, kecuali secara tegas dinyatakan oleh Saji.

4. Akun Pengguna.

Pengguna diwajibkan membuat akun dengan Saji melalui Situs Saji (“Akun”) untuk menggunakan Layanan. Saat mendaftar untuk Akun, Pengguna harus memberikan data yang benar, akurat, terkini, dan lengkap tentang diri Pengguna pada formulir pendaftaran Saji (“Data Pendaftaran”). Pengguna juga setuju untuk segera memperbarui Data Pendaftaran agar tetap benar, akurat, terkini, dan lengkap. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan Akun Pengguna dan informasi di dalamnya, dan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku Pengguna, baik diizinkan oleh Pengguna maupun tidak. Pengguna setuju untuk segera memberi tahu Saji tentang setiap penggunaan yang tidak sah atas Akun Pengguna atau pelanggaran keamanan lainnya yang terkait dengan penggunaan Layanan Pengguna.

5. Komunikasi dari Saji.

Jika Pengguna menggunakan Situs dan Layanan kami, Saji dapat berkomunikasi dengan Pengguna melalui pesan elektronik, termasuk email, pesan teks/SMS, WA, atau notifikasi push seluler sesuai dengan kebijakan privasi kami.

6. Persyaratan Teknis.

Penggunaan Layanan memerlukan akses internet melalui komputer atau perangkat seluler Pengguna. Pengguna bertanggung jawab atas semua biaya data atau pesan teks dari operator seluler Pengguna akibat penggunaan Layanan, termasuk notifikasi yang disediakan oleh Layanan. Untuk menggunakan layanan berbasis pesan teks, Pengguna harus memiliki akun aktif dengan operator komunikasi elektronik melalui perangkat seluler untuk mengakses layanan berbasis aplikasi. Layanan Saji tidak menjamin bahwa Layanan akan kompatibel dengan semua perangkat.

7. Tingkat Layanan.

Saji akan melakukan yang terbaik untuk menyediakan uptime sistem 85%. Service level pada dokumen ini tidak berlaku dalam kondisi force majeure,

8. Penggunaan Data dan Hak Kekayaan Intelektual.

Fitur, informasi, dan materi yang disediakan melalui Layanan Saji dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, paten, dan undang-undang kekayaan intelektual lainnya. Semua teks, konten grafis, video, data, dan konten lain yang tersedia melalui Layanan (secara kolektif disebut “Konten Saji”) disediakan kepada Pengguna oleh Saji atau mitra atau pemberi lisensinya semata-mata untuk mendukung penggunaan Layanan yang diizinkan oleh Pengguna. Konten Saji dapat diubah dari waktu ke waktu oleh Saji atas kebijakannya sendiri. Kecuali secara tegas dinyatakan di sini, tidak ada lisensi yang diberikan kepada Pengguna untuk tujuan lain, dan penggunaan Layanan atau Konten Saji oleh Pengguna untuk tujuan lain akan dianggap sebagai pelanggaran material terhadap Ketentuan ini. Saji dan mitra atau pemberi lisensinya mempertahankan semua hak dalam Layanan dan Konten Saji serta paten, merek dagang, hak cipta, hak desain tata letak, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya yang terkait. Tidak ada lisensi, hak, atau kepentingan dalam merek dagang Saji atau pihak ketiga yang diberikan berdasarkan Ketentuaan ini. Semua hak kekayaan intelektual terkait aplikasi adalah milik Kami.

9. Pembatasan Tanggung Jawab.

KECUALI DITENTUKKAN SECARA TEGAS DI SINI, DALAM KEADAAN APA PUN, PIHAK SAJI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS CEDERA, KERUGIAN, KLAIM, ATAU KERUSAKAN LANGSUNG MAUPUN KERUSAKAN KHUSUS, CONTOH, HUKUMAN, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL DARI JENIS APA PUN, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, ATAU SEBALIKNYA, DAN MESKIPUN TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT, YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN:

  1. KETENTUAN INI (TERMASUK PERUBAHANNYA);
  2. PENGGUNAAN SITUS DAN APLIKASI SAJI, LAYANAN, KONTEN SAJI, ATAU KONTEN PENGGUNA;
  3. KEGAGALAN ATAU PENUNDAAN (TERMASUK KETIDAKMAMPUAN MENGGUNAKAN KOMPONEN LAYANAN APA PUN);

Penafian Jaminan.

Pengguna memahami bahwa penggunaan Layanan sepenuhnya menjadi risiko Pengguna sendiri, dan Saji tidak dapat menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan atau bebas kesalahan. Layanan, semua Konten Saji, dan informasi, produk, serta materi lainnya yang tersedia melalui Layanan disediakan kepada Pengguna secara “apa adanya” tanpa jaminan apa pun. Saji secara tegas menafikan semua pernyataan, jaminan, atau ganti rugi, baik yang tersurat maupun tersirat, termasuk tanpa batasan, jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak milik, atau non-pelanggaran, atau jaminan yang timbul dari transaksi, kinerja, atau penggunaan perdagangan.

Saji tidak menjamin bahwa penggunaan Pengguna atas Layanan akan bebas gangguan atau bebas kesalahan, bahwa Saji akan meninjau informasi yang tersedia melalui Layanan untuk memastikan keakuratan, atau bahwa informasi tersebut akan disimpan tanpa kehilangan. Saji tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, gangguan, kegagalan layanan, atau masalah lainnya yang melekat pada penggunaan internet, komunikasi elektronik, atau sistem lainnya di luar kendali wajar Saji.

Penafian ini berlaku sejauh diizinkan oleh hukum. Pengguna mungkin memiliki hak hukum lainnya, tetapi durasi jaminan hukum tersebut, jika ada, akan dibatasi sejauh yang diizinkan oleh hukum.

10. Perubahan pada Ketentuan

Saji berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk memodifikasi Layanan dari waktu ke waktu dengan tanpa pemberitahuan, termasuk, namun tidak terbatas pada, menghapus, menambah, atau memodifikasi bagian dari Situs dan Aplikasi Saji. Saji tidak akan bertanggung jawab kepada Pengguna atas tindakan tersebut. Jika Pengguna tidak setuju dengan perubahan apa pun, satu-satunya solusi Pengguna adalah berhenti menggunakan Layanan. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut menunjukkan pengakuan Pengguna atas perubahan tersebut dan kepuasan Pengguna terhadap semua Layanan.

Layanan secara prosedur akan menginformasikan Pengguna tentang perubahan tersebut (misalnya, pemberitahuan melalui email atau dalam aplikasi).

11. Pengakhiran.

Saji dapat menangguhkan akses Pengguna untuk menggunakan sebagian atau seluruh elemen Layanan atau mengakhiri Ketentuan ini secara efektif, tanpa pemberitahuan atau penjelasan. Selain itu, Saji dapat menangguhkan akses Pengguna jika dianggap melanggar bagian mana pun dari Ketentuan ini. Setelah pengakhiran, Pengguna akan kehilangan akses terhadap data setelah penghentian. Pengguna bebas untuk menghentikan penggunaan Layanan kapan saja. Penghapusan Akun dapat melibatkan penghapusan konten, dll di dalam Akun Pengguna, dan Saji tidak bertanggung jawab atas hal ini.

12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa.

Perjanjian ini dibuat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Kami dan Pengguna setuju bahwa segala perselisihan mengenai keberlakuan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Barat.

13. Lain-Lain (Kontak).

Kami menyediakan fasilitas layanan pelanggan yang tersedia untuk pertanyaan atau masalah terkait penggunaan situs dan aplikasi Saji (harap cantumkan hari/jam) dan dapat diakses melalui:

  1. Call Center: 08977016161
  2. Email: helpdesk@aosmail.co.id

14. Lisensi Pengguna.

Berdasarkan syarat dan ketentuan dalam Ketentuan ini, Saji memberikan kepada Pengguna lisensi yang tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan situs dan aplikasi Saji dalam bentuk kode objek saja pada perangkat yang kompatibel milik Pengguna, semata-mata untuk mendukung penggunaan Layanan yang diizinkan oleh Pengguna.

15. Kepatuhan terhadap Hukum.

  1. • Pengguna menyatakan mematuhi semua ketentuan hukum yang berlaku saat menggunakan Layanan.
  2. • Ketentuan tentang pelaporan pelanggaran hukum atau Kebijakan.

16. Kewajiban Pengguna dan Perlindungan hak Penyedia Layanan.

KECUALI DITENTUKKAN SECARA TEGAS DI SINI, DALAM KEADAAN APA PUN, PIHAK SAJI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS CEDERA, KERUGIAN, KLAIM, ATAU KERUSAKAN LANGSUNG MAUPUN KERUSAKAN KHUSUS, CONTOH, HUKUMAN, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL DARI JENIS APA PUN, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, ATAU SEBALIKNYA, DAN MESKIPUN TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT, YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN:

  1. • Layanan Saji hanya ditawarkan untuk penggunaan Pengguna sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dalam Ketentuan ini. Penggunaan lain apa pun dilarang. Saji secara tegas mempertahankan semua hak dan upaya hukumnya berdasarkan hukum yang berlaku. Saji berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menolak layanan, menutup Akun, menghapus atau mengedit konten, atau menolak akses ke Layanan. Pengguna setuju untuk tidak (dan tidak mengizinkan pihak ketiga untuk):
    1. Menggunakan deep-link, robot, spider, scraper, atau perangkat otomatis atau manual lainnya untuk mengakses, menyalin, mencari, atau memantau bagian mana pun dari Layanan atau Konten Saji tanpa izin tertulis dari Saji;
    2. Melakukan tindakan yang membebani (menurut penentuan tunggal Saji) secara tidak wajar atau terlalu besar pada infrastruktur Layanan atau Saji;
    3. Menggunakan perangkat, perangkat lunak, atau rutinitas yang akan mengganggu atau mencoba mengganggu fungsi Layanan;
    4. Menyewakan, meminjamkan, menyalin, memberikan akses, atau melisensikan sebagian dari Layanan atau Konten Saji kepada pihak ketiga;
    5. Menggunakan bagian mana pun dari Layanan atau Konten Saji untuk menyediakan atau mengintegrasikan Layanan tersebut ke dalam produk atau layanan pihak ketiga;
    6. Melakukan rekayasa balik, dekompilasi, pembongkaran, atau mencoba memperoleh kode sumber atau API non-publik Layanan, kecuali sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku (dan hanya setelah pemberitahuan sebelumnya kepada Saji);
    7. Memodifikasi Layanan atau Konten Saji atau membuat produk turunan dari keduanya;
    8. Menghapus atau menyembunyikan pemberitahuan hak milik dalam Layanan atau Konten Saji;
    9. Menggunakan Layanan atau Konten Saji untuk tujuan ilegal; atau
    10. j. Menyebarluaskan informasi tentang kinerja Layanan atau Konten Saji, atau menggunakan Layanan atau Konten Saji untuk analisis atau perbandingan kompetitif.

17. Data Akurat dan Tanggungjawab Pengguna.

  1. • Kewajiban Pengguna untuk memastikan bahwa data yang dimasukkan ke dalam sistem adalah akurat dan lengkap.
  2. • Konsekuensi dari memasukkan data yang tidak akurat atau palsu/menyimpang.

18. Pembaruan dan Perawatan Layanan Saji.

  1. • Informasi tentang bagaimana dan kapan pembaruan atau pemeliharaan aplikasi akan dilakukan.
  2. • Dampak pembaruan atau pemeliharaan terhadap akses dan fungsi aplikasi.

19. Ketentuan yang Tidak Sah

Jika ada ketentuan, atau sebagian dari ketentuan, dalam Ketetuan ini yang ditemukan tidak sah berdasarkan undang-undang atau aturan hukum yang berlaku, maka ketentuan tersebut (atau bagiannya) akan dianggap dihilangkan, tetapi Ketetuan ini tetap berlaku sepenuhnya.

20. Pengalihan Hak

Ketentuan ini serta hak dan kewajiban yang diberikan di bawahnya tidak dapat dialihkan, ditugaskan, atau didelegasikan dengan cara apa pun oleh Pengguna, tetapi dapat dialihkan, ditugaskan, atau didelegasikan secara bebas oleh Saji.

21. Pengabaian

Pengabaian terhadap ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini, atau penundaan oleh salah satu pihak dalam penegakan hak apa pun di bawah ini, tidak akan ditafsirkan sebagai pengabaian yang berkelanjutan atau menciptakan harapan bahwa ketentuan atau hak tersebut, atau ketentuan atau hak lainnya, tidak akan ditegakkan.